Curso sobre gestión de crisis amplía la visión sobre la reputación de la Iglesia Adventista

Cuidar la reputación de una persona o una marca no es solo un detalle de comunicación: influye en cómo reaccionarán los demás al escuchar su nombre. En el contexto de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, es imprescindible que los profesionales de la comunicación, los pastores y los líderes voluntarios sepan gestionar este recurso.

Con este objetivo, el departamento de Comunicación de la Iglesia Adventista en Sudamérica lanza ahora el curso Gestión de crisis. El contenido se basa en el manual que ya está disponible y aborda cómo prevenir incidentes, establecer relaciones con los medios de comunicación y comunicar las decisiones en el momento oportuno.

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“La reputación es sumamente importante para cualquier organización, pues le otorga credibilidad y genera confianza entre las personas. Depende de lo que la propia organización dice y de cómo la perciben”, explica Felipe Lemos, director de la Asesoría de Comunicación de la Iglesia Adventista para ocho países sudamericanos.

Añade que “en el caso de una iglesia, este tipo de expectativa positiva es aún mayor debido al conjunto de valores y principios compartidos. La Iglesia Adventista considera que una reputación positiva confirma su coherencia y constancia en su forma de actuar”.

El curso se desarrolló con dos objetivos principales. El primero es ofrecer material audiovisual que fortalezca la comprensión de la organización adventista sobre la gestión de la reputación, incluida la gestión de crisis que podrían afectar su imagen, y amplíe el contenido ya documentado en un manual. El segundo es reforzar la idea de que las organizaciones religiosas deben comprender que las crisis de imagen forman parte de la dinámica de cualquier organización viva. Por eso, necesitan prepararse adecuadamente para cuidar de las personas que se relacionan con ellas y aprender de esas experiencias para servir mejor a la sociedad.

Con un lenguaje sencillo, las ocho clases en video presentan ejemplos y explicaciones sobre cada aspecto de la construcción de la reputación. El contenido es gratuito y está disponible en la plataforma 7class. Al terminar las clases y aprobar las actividades, el participante recibirá un certificado.

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